Resi e Cambi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo AKU® offre una procedura di reso semplice e veloce entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Tutti i capi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e con i cartellini ancora attaccati.

Return Process

• 1.
  Avvio della richiesta

  Accedi al tuo account AKU® o alla sezione 'I miei ordini' per selezionare gli articoli che desideri restituire e ottenere il tuo codice di autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del pacco

  Riponi i prodotti nella confezione originale o in una scatola sicura, assicurandoti di includere la bolla di accompagnamento stampata all'interno.

• 3.
  Spedizione del reso

  Applica l'etichetta prepagata fornita all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro tramite corriere.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale o all'invio del nuovo articolo entro 5-7 giorni lavorativi.