Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti AKU®
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
Gli ordini AKU® vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi tramite i nostri corrieri partner.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Assicurati che l'articolo sia nelle condizioni originali con il cartellino attaccato e contatta il nostro supporto per ricevere l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con la nostra tabella per una vestibilità perfetta.
I prodotti AKU® sono realizzati con materiali sostenibili?
La sostenibilità è al centro della nostra filosofia. Utilizziamo tessuti rigenerati e processi di produzione a basso impatto ambientale per garantire capi di alta qualità che rispettano il pianeta.
Posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento e un link diretto per seguire il pacco in tempo reale.